jueves, 2 de abril de 2009

Supervisor de Agentes de Servicio al Cliente

Empresa dedicada a brindar servicios de outsourcing a instituciones bancarias, requiere Supervisor de Agentes de Servicio al Cliente y Telemarketing:

Requisitos:

Experiencia de al menos 1 año supervisando personal
  • Deseable experiencia en call centers y conocimientos de métricas de productividad
  • Manejo de herramientas de cómputo
  • Capacidad para manejar horarios, asuntos disciplinarios, productividad
  • Don de mando y liderazgo
  • Disponibilidad de horario de lunes a viernes y sábados (2-3 veces por mes)

Interesados enviar su CV a ricardo.charpentier@eka.net