Supervisor de Agentes de Servicio al Cliente

Empresa dedicada a brindar servicios de outsourcing a instituciones bancarias, requiere Supervisor de Agentes de Servicio al Cliente y Telemarketing:

Requisitos:

Experiencia de al menos 1 año supervisando personal

• Deseable experiencia en call centers y conocimientos de métricas de productividad
• Manejo de herramientas de cómputo
• Capacidad para manejar horarios, asuntos disciplinarios, productividad
• Don de mando y liderazgo
• Disponibilidad de horario de lunes a viernes y sábados (2-3 veces por mes)

Interesados enviar su CV a ricardo.charpentier@eka.net

Puestos solicitados: Expoempleo 2009

Durante Expoempleo, a realizarse el 6, 7 y 8 de marzo, estaremos contactando candidatos para las siguientes posiciones:

• Servicio al cliente en inglés y español
• Ejecutivos de servicios bancarios y telemercadeo
• Especialistas en recursos humanos, mercadeo, finanzas y sistemas de información
• Ejecutivos de Collections
• Puestos secretariales y administrativos,
• Ingenierías (eléctrica, mecánica, industrial)
• Diseñadores gráficos
• Comunicadores
• Gerentes de Finanzas, Mercadeo, Recursos Humanos

Interesados enviar su CV a cv@expoempleo.net o acercarse al stand 132 durante el evento.

Carta de los Organizadores Expoempleo

Estimados visitantes:

Por séptimo año consecutivo Expoempleo les da la bienvenida a la feria de trabajo más exitosa de Costa Rica. Más de 50 empresas de primer orden reunidas para ofrecer opciones de empleo, actualización de oferentes y la oportunidad de establecer y fortalecer su red de contactos laborales, aspecto clave en la búsqueda de empleo.

En esta época donde las oportunidades de empleo y creación de empresa propia son cada vez menos frecuentes, Expoempleo se convierte en un dinamizador del mercado laboral, poniendo en contacto a todos los candidatos con empresas nacionales y multinacionales de excelencia.

Nuestra recomendación es que amplíe su red de contactos con la mayor cantidad de empresas, dé a conocer sus logros y destaque sus habilidades más importantes. Conozca los requisitos y formación que las empresas requieren, y planifique cómo desarrollarlas para mejorar sus oportunidades de empleo. Este directorio le permitirá ubicar a las empresas y conocer las posiciones que buscan.

Por otra parte, el eje académico del evento ofrece conferencias que le permitirán conocer con mayor detalle a las empresas expositoras, aprender sobre técnicas de búsqueda de empleo, diseño de currículum, habilidades de entrevista y cómo mejorar su nivel de empleabilidad. Los invitamos a que las aprovechen ya que son totalmente gratuitas.

El equipo de Expoempleo les desea los mayores éxitos en su vida laboral, confiando en que el evento llenará sus expectativas y promoverá su desarrollo profesional.

Atentamente

Ricardo Charpentier Director HR Global

Karl Hempel Director EKA Consultores

Nuevo servicio: Revisión de Referencias

Sabe usted lo que los empleadores, bancos, instituciones financieras ven cuando revisan sus referencias laborales y crediticias? Aunque es una práctica permitida por ley ya que son datos públicos, usted también tiene derecho a conocer la información que otras entidades consultan.

Por esta razón , durante Expoemplo 2009, HR Global le ofrece un servicio donde le enviamos un reporte en formato PDF con la siguiente información, entre otros datos:

Datos de Filiación
Información Profesional u Ocupación
Ubicación Electoral a la fecha
Ultimo registro de Estado Civil
Estado Civil Actual
Registros históricos de estado civil
Información Laboral
Información de Propiedades
Información de Vehículos
Estudios de Sociedades y Relación
Información Crediticia
Créditos Hipotecarios
Juicios Civiles

Los empleadores e instituciones financieras toman decisiones basados en estos datos, es su deber saber lo que estos reportes reflejan, y tomar las medidas correctivas si hubiese información incorrecta o desactualizada.

Si desea saber lo que sus antiguos empleadores dicen de usted, brindamos el servicio de revisión de referencias laborales, y podrá manejar mejor su búsqueda de empleo.

Esta información es personal y confidencial, por lo que debemos verificar la identidad del solicitante. Si desea mayores detalles, envíe un email a cv@expoempleo.net y nos pondremos en contacto.

20 VACANTES PARA ACTUALIZAR BASES DE DATOS

Se requiere contratar 2o personas para un proyecto temporal de 2 meses, que consiste en actualizar la base de datos de una institución financiera.

Requisitos:

Bachillerato secundaria
Manejo herramientas de cómputo
Disponibilidad para comenzar el 4 de agosto 2008
Salario mensual: 200,000 colones


Interesados enviar CV a ricardo.charpentier@eka.net

CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE REQUIERE 20 POSICIONES

Empresa de Outsourcing especialista en servicios financieros requiere :

17 EJECUTIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE EN ESPAÑOL

Funciones:

• Interactuar con clientes que utilizan servicios bancarios (tarjetas de crédito, crédito de vivienda, auto o consumo) y que va a realizar típicamente funciones de: venta de servicios financieros, cobranza, cuestionarios y encuestas de servicio y de calidad entre otras funciones. La interacción con funcionarios bancarios y de entidades financieras es parte de las funciones diarias.

Requisitos:

Personas con excelente diccion (no se necesita que sean bilingues), dinámicas y proactivas, buena presentación personal, facilidad de comunicarse con clientes por teléfono. Deseable experiencia previa en ambiente financiero o de servicios en ventas, mercadeo, operaciones o servicio al cliente.

2 LIDERES DE EQUIPO

Funciones:

• Coordinar el trabajo del equipo de agentes a nivel operativo y administrativo


• Asegurarse del cumplimiento de las metas de la operación


• Generar reportes para la gerencia
  

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año como líder de equipo en un call center


• Manejo de herramientas informáticas


• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
  
  1 ASISTENTE ADMINISTRATI VO

Funciones:

El asistente adminsitrativo reporta directamente al Gerente General y tiene dentro de sus funciones el pago a proveedores, contabilidad, planilla, inventarios y demás funciones de tipo administrativo. Se requiere una persona ordenada con conocimiento de paquetes contables, Excel y con experiencia previa en puestos similares.

Requisitos

Persona con preparación académica de contador (privado o público de preferencia) y amplio conocimiento del tema de planillas (Control de asistencia, horas extras, vacaciones, incapacidades, orden patronales, etc.) Deseable experiencia previa en empresas similares en el área de contabilidad y RH.

El centro de servicio se ubica diagonal a La República e iniciará operaciones a finales de abril.

Para aplicar enviar e-mail a cv@expoempleo.net